斑马会员

斑马在手 省遍全球

斑马会员引领“小而精”的电商模式

众所周知,大而全的生意模式不够精细,面对这个竞争激烈的市场没有优势,特别是“小而精”的电商模式出现,斑马会员便是“小而精”的电商模式,并且发展势头迅猛。

斑马会员创始人李潇从设立斑马会员初期就表示:“斑马会员的发展理念是‘是向同一类人做所有生意'.”而背后的意图就是希望能够覆盖到细分目标用户方方面面的需求。所以根据这个目标,将中等收入群体作为目标用户的斑马会员充分利用大数据和用户反馈,逐渐挖掘中等收入群体的需求。为了了解目标用户,斑马会员更通过广泛的消费场景覆盖,精准地描绘出了属于他们的用户画像。基于格家网络积累下来的近4000万用户数据,目前的斑马会员已经能够基本掌握目标用户需求。

在找准了目标用户需求后,下一步就是思考如何更好的满足用户需要,要为用户提供怎样的服务。

作为创业14年的电商老兵,李潇从一开始就想明白了让用户体验到更好的服务,才能真正提高用户粘性这个道理。李潇表示:“会员制的本质,就是服务契约。当会员付费之后,我们与会员成为一致利益共同体。此时,就不应再考虑如何’赚差价‘,而应将用户和我们绑在一起,思考如何给会员最好的东西、最好的体验。”

为了给用户提供最好的服务体验,斑马会员力求做到为城市中等收入家庭量身定制个性化生活方式,力求使会员不仅享受到价格优惠,同时满足其生活所需。目前斑马会员平台服务已涵盖出行旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城等七大权益。

斑马会员如今引领“小而精”的电商模式发展,并且也给很多用户创造了新消费模式,相信未来,斑马会员发展会越来越好。
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